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Aprende a comercializar tu manualidad y ser una emprendedora exitosa💃💃💃

Hola amiga manualista. En este artículo, vamos a hablar sobre la estrategia, la promoción, ideas clave que tienes que tener en cuenta para avanzar y llevar tu micro emprendimiento al éxito. Pero antes de profundizar en el tema, recuerda que tienes la oportunidad de descargar nuestro Ebook a un súper precio promocional.

Entonces para lograr que tu creación alcance el éxito, es necesario aplicar estrategias que hagan visible tu manualidad en el mercado. Recuerda mientras más gente lo vea, la probabilidad de que te compren el producto será mucho mayor y toda promoción debe traducirse en VENTAS.

La estrategia de medición que vimos en artículos anteriores será esencial para conseguir unas buenas cifras de ventas. Una vez que ya has analizado todos los datos, tienes que pensar: “Ok, cuando yo se lo muestro a diez personas, me compran dos”. Es decir, tu efectividad es de un 20 %. Eso está muy bien. El siguiente paso es pensar “Si tengo que vender seis unidades tengo que mostrárselo a treinta personas”.

Entonces, se lo muestras a treinta personas y te compran seis. Estos son los números que es importante que conozcas, para que sepas muy bien cuál va a ser la reacción de tus posibles clientes y puedas proyectar tu negocio con mayor exactitud.

Obviamente, esto no es una ecuación matemática que sea exacta. Quiero decir que, puede ocurrir que aunque se lo hayas mostrado a 10 y te lo hayan comprado dos, luego se lo muestres a 30 y no te lo compre nadie más. Entonces, ahí tú puedes tener la percepción de que estás haciendo algo mal, pero lo único que necesitas es seguir hablando con más personas o seguir contactando más personas, tanto si lo haces por Internet como si lo haces de manera presencial.

Indistintamente de dónde lo hagas, es importante que te mantengas consistente. Piensa que los números siempre se pueden mejorar y para hacerlo tienes que proceder de la siguiente manera:

  • Punto número uno: Mejora tu “educación”.
  • Punto número dos: Mejora tu estrategia.

Es decir, si tú quieres vender diez, en vez de dos, tú dices: “¿Cómo puedo hacer un acercamiento diferente para que la gente me compre?”.

Lo primero que debes saber es que existe un sinfín de opciones para comercializar tu producto en el mundo. No solamente en tu casa, en tu familia o en tu localidad, sino en todo el mundo. Para ello es importante manejar el concepto de promoción.

La promoción es una palabra que lleva implícito una acción de promocionar algo, de mostrar algo, de vender algo. Tenemos que tener siempre esa mentalidad de estar constantemente promocionando tu manualidad cuando el contexto te lo permita. Si te ha parecido interesante este tema y te gustaría aprender mucho más, no dejes pasar la oportunidad de descargar nuestro Ebook, recuerda que está en promoción durante pocos días.

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Plataformas en Internet donde puedes vender tus manualidades fácilmente 💻🌎

Si quieres ganar dinero con tus manualidades, es vital conocer el concepto de las asociaciones estratégicas y las plataformas en Internet en las que tú puedes poner tus productos a la venta. Antes de comenzar, te invitamos a descargar nuestro Ebook, el cual se encuentra en promoción durante tiempo limitado

Hoy en día existen muchísimas plataformas que serán grandes aliadas al momento de comercializar tus manualidades en Internet. Obviamente, ellas no se encargarán de vender específicamente tus creaciones, pero te pueden ayudar como una tienda, colocándolo en la vitrina.

Aparecer en una web con otros productos a la venta y si hay una persona que navega en esa página y por casualidad ve tu producto y le gusta, te lo puede comprar. Es decir, facilita mucho el proceso de compra – venta. Este tipo de asociaciones estratégicas son clave para promocionar tu producto de forma efectiva.

Hay muchas opciones en Internet que te pueden de servir en ese sentido, así que no dudes en informarte al respecto y ver qué opciones tienes.

Lo ideal es que hagas una investigación con los pros y contras de cada plataforma online. Ten en cuenta el tipo de manualidad que estás ofreciendo, el nicho de tu producto y el alcance que puedes lograr en cada una de esas páginas.

Por ejemplo, Amazon o Ebay pueden ser grandes compañeros para tus ventas pero el tráfico de personas en estas páginas es menor comparado con Facebook Marketplace o Instagram.

Además de Internet, también están las asociaciones estratégicas que se pueden hacer con otros creadores de producto. Bueno en realidad no te vas a asociar literalmente, sino que crearás asociaciones del tipo: “Mira, tú tienes cien clientes, yo tengo cien clientes. Mi producto quizá les pueda interesar a tus clientes, tu producto quizá les pueda interesar a mis clientes. ¿Qué te parece si yo promociono tu producto entre mis clientes, y tú promocionas el mío entre los tuyos y ahí repartimos un porcentaje?”.

Este tipo de asociaciones estratégicas son muy interesantes a la hora de promocionar tu producto porque puedes llegar a más personas y aumentar tus ventas. Las asociaciones son algo que siempre tienes que tener en mente. Es decir, siempre hay que tener presente ese tipo de mentalidad promocional, tanto si esa persona puede ser un cliente personal como si puede ser una asociación estratégica comercial.

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Consejos prácticos | Cómo llegar al cliente ideal🤔🤔🤔

Una de las preguntas esenciales cuando vamos a comercializar un producto es: ¿Cómo vamos a llegar a nuestros clientes? Esta pregunta es clave porque abre un abanico de posibilidades para tú tomar acción. A continuación, te voy a compartir una serie de lugares que puedes utilizar para llegar a tu cliente de forma efectiva y aumentar tus probabilidades de venta. ¿Quieres saber de este y otros temas? Entonces no pierdas la oportunidad de descargar nuestro Ebook, el cual se encuentra en promoción durante tiempo limitado.

Saber llegar a nuestro cliente ideal será el punto para ganar dinero con manualidades. Lo primero es ver nuestro círculo cercano, nuestros familiares, nuestros amigos, nuestros vecinos… Hacer una lista de todas esas personas que conocemos y que quizás puedan estar interesadas en nuestro producto.

Llegar a los clientes de nuestro círculo más cercano de amigos, familiares, y luego, poco a poco, ir expandiendo ese círculo. Por ejemplo, salir a dar una vuelta por nuestro pueblo, nuestra ciudad o buscar en Internet, y ver qué empresa vende productos parecidos a los que nosotros producimos.

Si fabricas guantes de invierno, busca tiendas de deportes que vendan guantes de invierno. O busca tiendas de accesorios que vendan guantes de invierno y acércate a hablar con esa tienda; se trata de ofrecerle nuestro producto para poder hacer una colaboración o un trato ventajoso.

En este punto se trata de ver qué asociaciones estratégicas necesitas, acercarte y ver qué apalancamiento puedes conseguir. Luego que ya hayas tocado toda esta primera parte más física, puedes ir a la parte online. A través de Facebook, Instagram, WhatsApp, Blogs especializados o una página Web.

Se trata de ir haciendo amistades online, piensa de manera estratégica. Sería buena idea que te unas a un grupo en Facebook de frioleros, por ejemplo, o de accesorios para el invierno. De esa manera, tú puedes decir: “Mira tengo este producto, lo hago yo, 100 % hecho a mano, si te interesa con gusto podemos hacer negocios”.

Hay que pensar un poquito en todas esas herramientas que te ofrecen las nuevas tecnologías para promocionar tu producto. Luego también hay plataformas de manualidades y artesanía que apoyan a las creadoras como tú y yo. Una de ellas es, por ejemplo, “Etsy” que es una plataforma que permite a las personas montar ahí sus productos, poner una descripción y tener un plan de comercialización básico.

Luego hay plataformas como “Amazon” en la que hay programas específicos para trabajar con personas que tienen productos hechos a mano o productos artesanales, así que no dudes en aprovechar esa oportunidad y apalancarte allí. Fíjate cómo se van abriendo nuevas puertas para llegar a tus clientes. Esto es un trabajo de paciencia, de ir paso a paso.

Por otro lado, pedir recomendaciones también es una estrategia muy importante para llegar a tus clientes, para que la gente te recomiende. Pregúntale a las personas, luego que probaron tu producto: “¿Conoces a alguien que le pueda interesar este producto?”. Entonces, ahí tú apuntas su número y lo llamas, y le dices: “Hola, Fulana me comentó que tú eras muy friolera, y que quizás te podrían interesar unos guantes que yo hago cien por ciento hecho a mano para el frío y que además te permiten chatear sin tener que quitártelos”.

Las referencias son algo esencial que te permite llegar a más clientes potenciales. Pide a la gente que te recomiende a personas. En definitiva, lo ideal es no poner todos los huevos en una sola cesta. Debes hacer un trabajo bien diversificado de promoción, porque puede ocurrir que un mes tu círculo cercano te ayude a lograr tus objetivos de venta, pero a lo mejor, otro mes resulta que tu cuenta en Instagram te ayudó a alcanzar la meta en ventas.

Por eso, mientras más vayas ampliando tu gama de puntos de promoción, mayor probabilidad vas a tener de vender. Por otra parte, es muy importante tener siempre esa actitud de seguir aprendiendo, seguir conociendo nuevos canales de distribución, ir pidiendo referencias, ver qué páginas nos sirven para promocionar nuestros productos.

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Vendí mi manualidad, ¿ahora qué hago? 🤔 | Organiza la entrega del producto🛍🛒

Amiga manualista, si ya lograste concretar tus primeras ventas es momento de saber cómo harás la entrega de tu creación. Antes de empezar y darte toda la información, te invitamos a descargar nuestro Ebook, el cual se encuentra en promoción durante tiempo limitado.

La logística de entrega de productos, es decir cómo vas a entregar el producto y cómo lo entregas es sumamente importante. Tienes que tener en cuenta el paquete, ¿lo entregas en una bolsita o en una cajita?

Es un tema de desarrollo de producto que abarca ampliamente todos esos puntos ciegos que a veces olvidamos, pero que son importantes. Poco a poco, mientras más vayas profesionalizándote en ese sentido, mejor será el resultado. Sería muy positivo que en la cajita o en el envoltorio pongas una calcomanía de tu marca, con tu nombre, con tu página web, con tu teléfono de contacto, en donde la gente pueda contactarte o recomendarte. Ese tipo de cosas son pequeños detalles muy importantes.

Luego también está la parte de la entrega en el caso de que quieras vender online. Si la gente compra tu producto desde otro país distinto al tuyo piensa en cómo puedes hacer para enviárselo, cuáles son los costos del envío, entre otros aspectos. Para aclarar tus dudas, puedes acercarte a una empresa de envíos y preguntar.

Además, puedes investigar en Internet sobre este tema y ver un poco qué opciones tienes disponibles para ti de acuerdo a tu país y a tu ciudad. Tienes que estar preparado para que cuando vendas a alguien de otro país puedas responderle con exactitud; esto dará a tu empresa mayor seriedad y profesionalidad.

También tienes que estar preparada por si el cliente no queda satisfecho. Si la persona te lo quiera regresar: ¿Cómo lo vas a hacer? ¿Cómo vas a regresarle el dinero? Es importante que siempre tengas en cuenta todo lo que tiene que ver con la logística, todo lo que implica la garantía, cómo procesar los pagos, cómo hacer en caso de reembolso…

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Toma en cuenta los gastos de envío de tus manualidades 📝📌

Como emprendedora, sabes que el éxito se alcanza si logras organizar cada aspecto del proceso como es debido… Entre esos aspectos se encuentra lo relacionado con los gastos de envío y franqueo. Pero antes de darte toda la información, recuerda descargar nuestro Ebook, el cual se encuentra en promoción durante tiempo limitado y con regalos increíbles.

Los gastos de envío suelen ser otro gran obstáculo para las personas que comienzan en el arte del emprendimiento. Cuando recién inicias, te recomiendo que hagas envíos dentro de tu país, ya que allí puedes calcular fácilmente los costos de envío.

En lugar de ofrecer el envío internacional de inmediato, agrega una nota en tus listas de productos que diga: “Si vives fuera del país y deseas comprarme, envíame tu ubicación para que pueda estimar los costos de envío para usted”. De esta forma, no estarás cobrando de más al cliente por el envío y tampoco estarás gastando dinero extra en él.

Una vez que hayas recibido suficientes pedidos internacionales, podrás calcular los costos promedio de envío a diferentes regiones y comenzar a ofrecer envíos a esas áreas.

Además del costo del franqueo, también necesitarás comprar sobres, cajas, etiquetas, cinta adhesiva y otros. Equípate con impresoras si es necesario, marcadores o tintas especiales. Es importante que pienses que además de tener productos de gran apariencia, siempre es bueno empaquetarlos profesionalmente también.

Para artículos más grandes, puedes envolverlos como regalos, utiliza papel de seda ya que es muy económico y viene en muchos colores. Otra gran idea es incluir una nota manuscrita o una tarjeta de presentación con la compra.

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Aprende a vender tus manualidades 🤓 sin parecer una vendedora🤫

¿Eres de los que va a una tienda pero te sientes intimidada cuando un vendedor se acerca para ofrecerte ayuda? Yo debo confesar que sí me siento intimidada, amiga manualista. Me ha sucedido muchísimas veces eso de: “A las personas les encanta comprar, pero odian que les vendan o que les vengan a vender”. Pero, ¿entonces cómo ofrecer tus creaciones sin intimidar a tus posibles compradores?

Antes de comenzar y explicarte cómo puedes convertirte en una súper vendedora sin parecer una vendedora, recuerda descargar nuestro Ebook, el cual se encuentra en promoción durante tiempo limitado y con regalos increíbles.

Cuando hablamos de ventas, es importante que sepas enfocarlas de manera que parezca que en realidad no lo es. Pero, ¿cómo hacerlo? Ahora lo verás.

Para lograr una venta sin parecer una vendedora hay ciertos trucos que es importante conocer para que todo el proceso de venta sea más fácil. Presta atención a lo siguiente:

1) Hablar siempre de los beneficios de tu creación

La mayoría de las personas que intentan vender sus creaciones fallan porque se enfocan únicamente en las características de su producto. De verdad, a la gente no le va a importar si la lana con la que tú estás tejiendo ese abrigo es de Madagascar o de Singapur; a la gente lo que le va a interesar es que le soluciones su problema o satisfagas su necesidad.

2) Hacer preguntas

Las preguntas son el mejor indicador de que la gente está dispuesta a comprar tu producto. Por ejemplo tu preguntas: “¿Se te enfrían las manos y los pies constantemente?”. Si el cliente responde que sí, es el momento en el que aprovechas para decirle: “Tengo esto que te puede interesar”.

Fíjate en lo sencillo que es. Tienes que hacer preguntas clave que vayan a ser disparadores de una necesidad que tu producto pueda satisfacer. Entonces, las preguntas son un elemento crucial para poder identificar a tu cliente ideal y que esa persona realmente descubra si tiene un interés genuino en tu producto o no. En ese caso es cuando tú puedes dedicar tiempo a explicar un poco más las características y ventajas de adquirir tu producto.

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Gana dinero con tus manualidades 🤑💰 | Cierra las ventas como toda una profesional 🤝

Amiga manualista, perfectamente sabes que el éxito de tu emprendimiento no solo se basa en ofrecer una creación bonita y de calidad, el otro factor que no puedes dejar a un lado es el de aprender a cerrar las ventas. Antes de comenzar y explicarte cómo puedes convertirte en una súper vendedora y ganar mucho dinero con tu manualidad, recuerda descargar nuestro Ebook, el cual se encuentra en promoción durante tiempo limitado y con regalos increíbles.

Si no sabemos cómo cerrar una venta va a ser muy complicado que vendamos el producto. El cierre de la venta es, para muchas personas, la parte más complicada porque es la parte donde tú tienes que pedir el dinero. A veces creamos una buena relación con nuestro cliente, nos reímos con él, pero cuando viene el momento de pedir el dinero, se nos tranca la lengua, tartamudeamos y realmente no nos sentimos cómodos y esto es algo que tiene que comenzar a cambiar.

Recuerda que estás vendiendo, tu objetivo es vender. Tienes que pedirle el dinero a la persona porque es parte del procedimiento. Si sientes que este punto es tu gran debilidad, no te preocupes porque a continuación te voy a compartir una serie de técnicas para pedir el dinero sin tener que pasar un mal trago.

Tienes que tener claro lo siguiente: Si lograste una buena promoción, si lograste identificar que esa persona realmente quiere tu producto a través de las preguntas, si trabajaste los beneficios, si despertaste el interés y todo lo hiciste correctamente pero no cierras la venta, todo ese trabajo que hiciste, no ha valido para nada.

Una técnica para cerrar ventas es, introducir el factor dinero de manera clara pero sin llegar a ser agresiva. Por ejemplo: “¿Cómo te gustaría cancelar? ¿Con efectivo o tarjeta?”.

Si la persona llegase a decirte que no cuenta con el dinero en ese momento, lo ideal es que le ofrezcas entregar tu creación cuando tenga la disponibilidad económica. Evitar fiar, porque eso significará restar inventario. Habla con sinceridad a esa persona y explícale las razones por las que no le puedes dejar el producto fiado. Esta manera de comunicar es importante para que tú puedas mantener la salud de tu negocio.

Si vendes por Internet, es más sencillo, porque deberás enviar los datos bancarios y solicitar el comprobante de pago para la confirmación. Puedes ofrecer distintos métodos de pago: PayPal, transferencia bancaria, pagos internacionales, criptomonedas.

Recuerda que cuando comiences la venta, tu primer objetivo tiene que ser promocionar. Luego que ya llegas a tu cliente potencial, tu siguiente objetivo tiene que ser hablar de los beneficios, decirle por qué tiene que adquirir tu producto. Después de que hayas explicado los beneficios, tu siguiente objetivo tiene que ser cerrar la venta.

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Despierta el interés de tus clientes en tus manualidades 😱

¿Todo producto se vende como pan caliente sin necesidad de mover un solo dedo? La respuesta es NO… Si no eres capaz de despertar el interés hacia tu creación, difícilmente lograrás impulsar tu emprendimiento. Pero antes de comenzar y explicarte cómo puedes generar un deseo por tu manualidad, recuerda descargar nuestro Ebook, el cual se encuentra en promoción durante tiempo limitado y con regalos increíbles.

Cuando hablas a tu cliente de los beneficios que le va a proporcionar tu producto, es importante despertar su interés genuino. El deseo de adquirir tu producto, porque es lo que llevaba mucho tiempo buscando, eso lo puedes lograr con preguntas como: “¿Te imaginas tener las manos calientitas y, a la vez, poder escribir un mensaje? De verdad que yo lo uso y me encanta”.

De nada vale contar con un listado de posibles clientes si ninguno de ellos siente la necesidad de probar tu producto. Las campañas de marketing buscan precisamente despertar ese sentido de necesidad en los clientes potenciales. Aprovechan la oportunidad de crear un deseo que lleve a las personas a adquirir los productos.

Así que tu mejor opción será aprender sobre estrategias de marketing y mercadeo para dar en el clavo con tu manualidad.

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Establece tu servicio al cliente 📲 y sube tus manualidades a otro nivel 💸💃

Como propietaria de una pequeña empresa, el servicio al cliente es increíblemente importante y debes saber cómo actuar con tus clientes. Durante este video te compartiré los secretos para establecer una atención de calidad; pero antes de comenzar y explicártelo todo, recuerda descargar nuestro Ebook, el cual se encuentra en promoción durante tiempo limitado y con regalos increíbles.

Reglas de oro para el servicio al cliente

1) Siempre responde rápido y de manera profesional. Con “rápido” me refiero a que sea dentro de las 24 horas.

2) Siempre avisa al cliente si hay problemas o demoras tan pronto como surja un problema. No hay nada peor que inventar excusas, las personas prefieren la sinceridad.

3) Siempre sé honesta. Si un cliente te pide algo con lo que no te sientes cómoda, házselo saber y ofrece otras opciones.

4) Recuerda que para mantener a los clientes que tienes y obtener nuevos, ¡necesitas clientes satisfechos que den excelentes comentarios y te recomienden! Un buen servicio al cliente hará exactamente eso.

Imagina que haces contacto con dos emprendimientos de vasos personalizados y cuando pides información, recibes dos tratos muy diferentes. El primero simplemente te envía la lista de precios; pero por su parte, el otro emprendimiento entabla contigo una pequeña conversación… ¿Cuál de los dos recomendarías?

Seguramente tu respuesta ha sido la número dos y con toda razón. Por eso, debes contar con un servicio al cliente de calidad, no te digo que te hagas amiga de tus clientes pero sí establece una conexión que vaya más allá de dinero.

Otro aspecto importante a tener en cuenta es que si vendes en línea, deberás tener políticas de compra claras. Estas son esencialmente las mismas que las políticas de devolución en una tienda minorista, aunque a menudo incluyen un poco más de información.

Responde a ciertas interrogantes como:

  • ¿Aceptarás devoluciones?
  • ¿Hay ciertos artículos que no pueden devolverse?
  • ¿Qué tan rápido deben devolverse los artículos?
  • ¿El comprador pagará el franqueo de devolución?
  • ¿Qué opciones de pago aceptas?
  • ¿Hay ciertos pagos que no aceptarás?

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Gana una fortuna 🤑 | Mima a tus clientes con detalles y tus manualidades 🥰💞

¡Hola amiga manualista! Conservar a los clientes y ganar nuevos es un verdadero arte. Por eso, hoy quiero enseñarte algunos trucos sencillos pero efectivos que los harán fieles a tus creaciones. Pero antes de comenzar recuerda descargar nuestro Ebook, el cual se encuentra en promoción durante tiempo limitado y con regalos increíbles.

Puedes tener muchos pequeños detalles con tu cliente que a ti no te supondrán un gran esfuerzo y que harán que tu cliente vea que te preocupas por él, que te importa de verdad. Se trata de estar pendiente de su experiencia con tus productos y si tiene algún problema o si tiene algún reto, tener la confianza de hacértelo saber.

Este tipo de cosas, aunque parezcan pequeñeces, son súper importantes a la hora de establecer una buena relación con el cliente. Tienes que entender que el cliente va a ser como el motor de tu negocio. Entonces, presta mucha atención a tus clientes, cuídalos y también sé consciente de su importancia y de aquellos que buscan perjudicar tu emprendimiento.

Para ello, existen técnicas de reconocimiento. Por ejemplo, cuando alguien se queja, pero se queja de forma muy explicativa, te dice exactamente lo que le pasó, o cuál fue su problema; eso es un cliente que quiere que le ayudes a solucionar su problema. Pero cuando un cliente simplemente te dice cualquier cosa sin ningún tipo de interés en solucionar su problema y tú le preguntas: “¿En qué te puedo ayudar? ¿Qué puedo hacer para solucionarlo?” y la persona solamente está enfrascada en su problema y no te dice nada, en realidad te están indicando claramente que no tiene interés en solucionarlo, simplemente está tratando de sacar provecho de la situación.

Los dos puntos más importantes que tienes que tener en cuenta son el manejo del dinero y por otro lado, la atención al cliente. Estos son los dos pilares fundamentales de tu pequeña empresa. Muchas empresas se enfocan en conseguir nuevos clientes y se olvidan de mantener y fidelizar a los que ya tienen.

Obviamente conseguir nuevos clientes es importante, pero también se trata de ver cómo les puedes agregar más valor a los clientes que ya tienes. Por ejemplo, contacta a esa persona que te compró unos guantes y pregúntale qué tal le fue con ellos. Si esa persona tiene alguna sugerencia, escúchala con atención.

Recuerda esto: “Si te enfocas en conseguir nuevos clientes puedes ganar dinero, pero si te enfocas en hacerle seguimiento a tus clientes vas a ganar una fortuna”.

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Describe tus manualidades, atrae a clientes ideales y aumenta tus ingresos🛍🤩💰

Amiga manualista, aprender a escribir la información de tu creación para que capte la atención y haga que compren tu producto es fundamental a la hora de triunfar y ganar dinero con tus manualidades. Antes de comenzar y explicarte este tema, recuerda descargar nuestro Ebook, el cual se encuentra en promoción durante tiempo limitado y con regalos increíbles.

Una de las cosas difíciles de vender en línea es asegurarte de que tus clientes sepan exactamente lo que están obteniendo. Las imágenes de los artículos ciertamente ayudan, pero la descripción del producto debe ser minuciosa y extremadamente detallada.

Cosas importantes para incluir en tus descripciones de productos

  • De qué está hecho el producto y/o un poco sobre cómo está hecho.
  • Cualquier cuidado especial o instrucciones de limpieza.
  • El tamaño del producto.
  • Cuánto tiempo lleva hacer el envío.
  • Cómo se enviará el producto.
  • También te recomiendo agregar un poco de personalidad a tus descripciones. Por ejemplo, si vendes pinturas puedes contar pequeñas historias sobre cada pieza. Siempre es bueno para tus clientes sentirte como un verdadero ser humano detrás de escena y no una máquina.

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Mide el éxito de tu manualidad 📈 y aprende a escuchar a tus clientes 👂🤝

Amiga manualista, ¿te has preguntado si las personas están dispuestas a pagar por tu producto? Si la respuesta es negativa o no estás muy segura de tus clientes, debes aprender un poco más sobre la medición. Pero antes de empezar con este interesante tema, recuerda descargar nuestro Ebook, el cual se encuentra en promoción por tiempo limitado.

“¿Realmente la gente está dispuesta a pagarme por mi manualidad?”. Para responder a esta interrogante es necesario conocer sobre un concepto ya un poco más avanzado en los negocios que es el de la medición. Consiste en medir cuáles son tus esfuerzos respecto a la comercialización de tu producto.

Tienes que observar a cuántas personas les interesó, a cuántas personas les pareció lindo y útil, cuántas personas pagaron por tu producto, cuántas personas no pagaron por tu producto, entre otros aspectos. Todo este tipo de datos te van a ayudar a entender un poco, en términos generales, el valor real que tiene tu producto en el mercado.

Por ejemplo, si tú hablas con diez personas y de las diez personas tres te compran tu producto, tú dices: “Aquí hay un valor, hay un interés”. Por supuesto estas tres personas no pueden ser familiares o amigos, tienen que ser clientes reales para que la medición también sea real.

Pero si nadie te compra tu producto, tienes que preguntarte: ¿Por qué? ¿Qué es lo que no les parece útil o no les parece interesante? Hay que ver realmente cuál es elemento o problema que actúa como freno, que le impide a ese cliente potencial comprar tu producto. Por eso, las mediciones son tan importantes. Estos cálculos son los que nos van a indicar qué cambios tenemos que hacer para lograr que nuestro producto sea un éxito.

Una vez que el producto ha salido al mercado y que ya hemos recopilado los datos, toca hacernos otras preguntas: ¿Qué debo aprender? O, ¿qué debo de mejorar? Sin duda, la mejor manera de saber cómo proceder es a través de nuestros clientes. Son ellos los que nos van a indicar dónde está el fallo y qué es lo que debemos mejorar.

Pero por otro lado, tenemos que tener en cuenta que no podemos estar siempre complaciendo a todos. Sí, la opinión de los clientes es importantísima, pero no puedes hacer caso a absolutamente todas las peticiones.

Es decir, no puedes hacer caso de una opinión aislada, pero por el contrario, si esa petición se repite por parte de varios clientes, entonces es cuando debes plantearte cómo puedes implementarlo sin cambiar por completo las características esenciales de tu producto exitoso.

Imagínate que sacas tus guantes para el frío al mercado y alguien te dice: “Oye, me gusta, puedo sacar mi dedo índice y mi anular pero no puedo sacar mi pulgar.” Si fuera una opinión aislada, no deberíamos de prestarle demasiada atención pero, si otra persona te dice lo mismo y otra persona te dice lo mismo y esas personas no se conocen entre ellas, es un claro indicativo de que nuestro producto necesita que hagamos los cambios necesarios para que nuestros clientes puedan sacar el dedo pulgar.

Entonces, ahí, tú elaboras un nuevo producto donde puedan sacar el dedo pulgar. Por eso, hay que saber distinguir entre qué cambios es lo que deberías hacer y qué cambios no, es importante que sepas identificar esos patrones que se repiten de un cliente a otro o de un prospecto a otro.

Al hacer esos cambios, los clientes se darán cuenta de que les escuchas y de que tomas en cuenta sus sugerencias, algo que les va a encantar y que va a hacer que tengan un mejor concepto de tus productos y de tu empresa.

Si a pesar de los cambios, hay cierta parte de los clientes potenciales que sigue sin querer comprar tu producto, tienes que preguntarte ¿Cuáles son las motivaciones? Si una persona no quiere comprar tu producto porque no le interesa o porque no tiene dinero, obviamente son motivaciones que nosotros no podemos controlar. Además, en ese caso, este tipo de personas no serían nuestros clientes ideales, porque nuestro cliente ideal son aquellas personas que tienen la capacidad y el interés genuino de comprarnos el producto.

Si te gustado esta información, comenta y comparte con tus amigas… y recuerda descargar nuestro Ebook, el cual estará disponible en promoción por poco tiempo.