1. Reciprocidad:
- Ejemplo: Si recibes una muestra gratuita en una tienda, puedes sentir la necesidad de comprar algo como gesto de agradecimiento.
- Aplicación: Las empresas a menudo ofrecen regalos o beneficios para fomentar la lealtad del cliente y alentar compras futuras.
2. Compromiso y coherencia:
- Ejemplo: Si públicamente te comprometes a hacer ejercicio todos los días, es más probable que sigas ese plan para mantener tu imagen pública.
- Aplicación: Las campañas de marketing a menudo solicitan pequeños compromisos iniciales que escalan hacia compromisos más grandes.
3. Prueba social:
- Ejemplo: Ver a muchas personas haciendo cola fuera de un restaurante puede convencerte de que la comida es excelente.
- Aplicación: Las reseñas y testimonios son utilizados por las empresas para influir en las decisiones de compra de los consumidores.
4. Autoridad:
- Ejemplo: Es más probable que sigas las recomendaciones de salud de un doctor por su estatus de autoridad en medicina.
- Aplicación: Las figuras autoritarias en anuncios (como doctores o expertos) son utilizadas para validar la calidad de un producto.
5. Simpatía:
- Ejemplo: Es más probable que compres algo de un amigo o de alguien que te cae bien.
- Aplicación: Los vendedores a menudo intentan crear un vínculo personal con los clientes antes de hacer una venta.
6. Escasez:
- Ejemplo: "¡Solo quedan dos unidades disponibles a este precio!" puede hacer que sientas urgencia de comprar inmediatamente.
- Aplicación: Las ofertas por tiempo limitado y la disponibilidad limitada son tácticas comunes para incrementar las ventas.
7. Unidad:
- Ejemplo: Campañas que utilizan slogans como "Somos una sola familia" para crear una conexión emocional y una identidad compartida.
- Aplicación: Marcas que enfatizan valores compartidos con sus clientes para fomentar una comunidad leal.
Cada uno de estos principios puede ser usado de manera ética para influir positivamente, así como para reconocer cuando otros pueden estar intentando manipularte. Cialdini destaca la importancia de usar estos principios de manera responsable y reconociendo la ética detrás de cada acción persuasiva.